Diseño con Usabilidad y Estupidez en Mente

“Solamente dos cosas son infinitas, el universo y la estupidez humana, y no estoy seguro sobre el universo,” dijo a Albert Einstein.

Esto es absolutamente cierto, especialmente en el campo de la tecnología. ¡En un mundo de tecnología que cada vez avanza más (la capacidad de almacenamiento se dobla cada 18 meses, y los gadgets llegan a ser obsoletos al momento que los compras), es también muy frustrante encontrar difícil de conocer al 100% la capacidad de las máquinas! Y es aun peor si partimos del hecho de que las máquinas son diseñadas por los seres humanos, pero parece que muchos diseñadores se han convertido en competidores frenéticos por tener los reflectores en sus novedosos aparatos y se olvidan del aspecto más importante de su trabajo: para crear artículos usables.

Por supuesto por “diseño,” no sólo significo “estilo.” El estilo es solamente un subconjunto del diseño. El estilo pertenece solamente al aspecto estético del diseño. El diseño abarca un dominio más grande, definitivamente más sensual, definitivamente más intelectual. El diseño es el concepto total de cualquier creación, de la manera que mira a los principios detrás de cómo trabaja, al verlo debe desear tocarlo, al tocarlo debe desear utilizarlo, al utilizarlo debe Disfrutarlo — eso es diseño.

Desafortunadamente, vivimos en un mundo de pobre diseño tecnológico. Y el ejemplo mas claro de esto es el diseño de paginas Web a mediados de los 90’s en ese entonces no había tantas cosas como las hay hoy en día, así que la información estaba ahí, saltaba a la vista inmediatamente, aun que con una presentación mas rustica y hoy que tenemos Paginas muy vistosas en las que nunca encontramos lo que buscamos.
Los diseñadores deberían estar preocupados por disminuir la confusión cuando un usuario utiliza su producto o servicio. Recuerdan a Apple que decidió tener solamente un botón de ratón (mama, que es un click-derecho?). Pensar en Google que tiene una interfase simple. Una interfaz con apenas una pequeña forma y algunas líneas de texto. ¿Feo? A veces. ¿Útil? Absolutamente Sí.

¡No debe llevar un año diseñar la Forma de un Gadget! Y no debe llevar más de diez segundos para los usuarios el encontrar lo qué están buscando en sus Web sites (o donde está el acoplamiento casero del frickin).
No obstante, sin importar el tipo de usuario que tengas previsto, debes contemplar siempre el elemento más común en el universo “La estupidez”. En la mayoría de los casos, tendrías que diseñar contra la peor de las situaciones.

Es desafortunado que los ingenieros diseñamos generalmente con los ingenieros en mente. Y por supuesto hay esta dicotomía tradicional con la comercialización, por eso tenemos que encontrar un equilibrio razonable aquí.
Hacer las cosas tan simples como sea posible. Hacer las cosas tan usables y intuitivas como sea posible, con lo más estupido posible en tu mente. Eso es a menos que estés diseñando un panel de control del avión—¡pero aún así tienes que recordar que tu piloto debe sentirse cómodo con los controles de tu panel

Almacenado en Tecnología [ Enlace | Dos es mejor que uno... supongo :/ ] del.icio.us Estrella este post